Reclamación

La reclamación se puede ver y crear en el menú [Facturas] - [Reclamación]:

Figura: Descripción general de reclamaciones

Verpura le ayuda a realizar y organizar reclamaciones. Por tanto, puede clasificar sus reclamaciones por las facturas sobre la fecha de vencimiento, reclamaciones abiertas, reclamaciones archivadas y reclamaciones canceladas. Verpura conoce cuatro niveles de reclamación diferentes, por lo que el último es para la entrega a una agencia de cobranza.

La máscara para crear una reclamación tiene el siguiente aspecto:

Figura: máscara para crear reclamaciones

Aquí puede generar reclamaciones por facturas pendientes. Todas las facturas que superan la fecha de vencimiento + un respiro adicional y superan una suma total mínima se enumeran en “Facturas vencidas”. Elija estas facturas para las que desea generar una reclamación. Puede cambiar los días de gracia, los niveles de reclamación y más en el punto de menú [Inicio] - [Propiedades] en la pestaña "Configuración de reclamación".

Figura: Configuración de reclamación

Aquí hay una breve descripción de la configuración de reclamación:

Periodo de gracia en días:
Pueden pasar muchos días después de la fecha de vencimiento de la factura, antes de que la factura aparezca en el resumen de reclamaciones.
Límite de cantidad:
Ésta es la suma total mínima. Si el valor de una factura es inferior a este, no se incluirá en las reclamaciones.
Impuesto (%):
Puede establecer un valor (%) para el impuesto de reclamación.
Precio para una reclamación:
Los niveles de reclamación constan de cuatro etapas. (Nivel de reclamación 1-4) para cada nivel de reclamación, puede introducir una cantidad fija.
Tasa de interés (%):
Para cada nivel de reclamación, puede introducir un valor porcentual.
Texto para la reclamación:
Para cada nivel de reclamación, incluye un texto de reclamación, que luego aparecerá en el PDF.
Días para la fecha de vencimiento:
Esto define cuánto tiempo tiene el deudor para pagar. La próxima reclamación se generará cuando estos días + los días de gracia terminen.

Puede seleccionar el precio de las reclamaciones como un valor fijo o un porcentaje (tasa de interés) o puede elegir una combinación de estas dos posibilidades.

A continuación, se muestra un ejemplo de cómo podría verse una reclamación como un archivo PDF. ¡Los diseños se pueden cambiar bajo petición!

Figura: La reclamación como un archivo PDF

Como una extensión de Verpura, puede utilizar la solución de interfaz de la empresa Sermocore. Sermocore ofrece la posibilidad de transmitir toda la contabilidad (facturas, ofertas, pedidos, etc.) a un cliente corporativo en forma digital. Este cliente puede utilizar estos datos e importarlos automáticamente a su programa. El formato de archivo de la contabilidad también se puede cambiar, exactamente a este formato, que admite su empresa asociada. Esta función es una extensión de Verpura. Contáctenos para agregar este módulo a su usuario.