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Términos y condiciones contractuales de VERPURA

Objeto del contrato y celebración del contrato.

El contratista (VERPURA GmbH), en adelante denominado contratista, ha desarrollado el software "VERPURA" para pequeñas y medianas empresas. Este software está disponible en varios paquetes. El Contratista proporcionará al Cliente acceso al software "VERPURA". No es necesario instalar el software en el ordenador del cliente. Todas las funciones del software se operan a través de Internet (se requiere una conexión a Internet correspondiente). El cliente recibe el número solicitado de accesos y también puede crear más accesos él mismo. Cada acceso es de pago. El contrato se concluye cuando el cliente solicita el acceso. Esto se puede hacer a través de WEB FORM (FORMULARIO WEB), por correo electrónico, a través del formulario de contacto o formulario de pedido. La aceptación será confirmada al cliente por correo electrónico. Los acuerdos adicionales a este contrato deben hacerse por escrito y deben negociarse directamente con el Contratista.

Acceso de prueba

Los accesos de prueba son accesos temporales gratuitos. Después de la fase de prueba, se pueden convertir en un acceso cobrable.

Entrega & garantía

La entrega del paquete de software ordenado o la creación del acceso al paquete de software ordenado tendrá lugar dentro de los 14 días a más tardar de la solicitud de acceso por parte del Contratista. Una línea directa está disponible para los clientes de los paquetes Business y Premium para preguntas sobre acceso y funcionamiento. Todos los clientes tienen un formulario web y una dirección de correo electrónico a su disposición para consultas. La responsabilidad del Contratista por cualquier pérdida de datos se limitará a los casos de negligencia grave por parte del Contratista.

Duración del contrato

Salvo acuerdo en contrario, el contrato se concluye por un tiempo indeterminado. El contrato puede ser cancelado por escrito por primera vez después de la expiración del plazo mínimo acordado y, posteriormente, al final de cada mes natural, sujeto a un aviso con un mes de antelación. El plazo mínimo acordado contractualmente es de 6 meses. Comienza en el momento de la activación del acceso y notificación al cliente de la activación. Las partes contratantes pueden rescindir el contrato prematuramente con un efecto inmediato sin observar un período de preaviso si existe una razón importante para hacerlo.

Las razones importantes incluyen en particular

- si se instituye un procedimiento concursal o quiebra contra los bienes de la otra parte contratante o si se rechaza el procedimiento de quiebra por falta de bienes. - en caso de incumplimiento material del contrato, en particular en caso de incumplimiento en el pago

- y no establecer la condición contractual, si se anuncia con 3 semanas de anticipación.

- en general en caso de mal uso del acceso al software "VERPURA". El Contratista también puede rescindir los contratos en cualquier momento, por lo que el Cliente debe tener acceso aquí durante al menos un mes, o sus datos deben ponerse a disposición del Cliente.

Tasa fija de usuario

Para el uso del software y los servicios y productos asociados, se cobra una tasa fija mensual de conformidad con la lista de precios. Los precios vigentes actualmente están garantizados por un período de 6 meses. Después de la expiración de este período, el Contratista se reserva el derecho de cambiar los precios mediante una notificación de cambio. Los cambios de precio se comunicarán al cliente mediante una carta/correo electrónico individual. Si el cliente no se opone a los cambios dentro de un período de 2 semanas desde la recepción de la declaración de cambio de precio, los cambios entrarán en vigor para el contrato existente en el momento notificado por el Contratista después de la expiración de este período. Si el cliente se opone a los cambios por escrito dentro de un período de 2 semanas desde la recepción de la declaración de cambio de precio, el contrato finaliza con un período de cancelación de 3 meses, calculado desde la recepción de la declaración de cambio de precio al final del mes. Se informará específicamente al cliente de la importancia de su conducta, así como de las consecuencias que surjan dentro del alcance de la declaración de cambio de precio. Si el cliente, después de haber pedido varios paquetes adicionales, se opusiera solo a una parte del cambio de precio, por ejemplo, solo a un paquete adicional, el contrato terminará, como se indicó anteriormente, solo con respecto al paquete que se objeta. El contrato restante sigue siendo válido. La tarifa plana de uso sirve, entre otras cosas, para el desarrollo posterior del software, así como para el soporte técnico a través de la línea directa. Todos los precios mencionados son sin IVA legal.

Las facturas del contratista deben pagarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la factura. Los pagos se realizarán en la cuenta indicada en la factura de tal manera que los pagos puedan asignarse claramente a la factura. Los costes de la transferencia (por ejemplo, gastos bancarios) correrán a cargo del cliente. Las disposiciones legales de §1333 ABGB (Código Civil Austriaco) se aplicarán en caso de un incumplimiento en el pago, así como en el caso de costos para el enjuiciamiento efectivo. El Cliente no tendrá derecho a compensar las reconvenciones contra el Contratista, excepto en caso de insolvencia del Contratista y en aquellos casos en los que las reconvenciones tengan una conexión jurídica y fáctica con las obligaciones del Cliente o hayan sido establecidas o reconocidas por un tribunal.

Requisitos del sistema en el sitio del cliente

El cliente debe asegurarse de que el acceso a Internet esté disponible para el uso del servicio en línea. Además, el cliente es responsable de la funcionalidad de su dispositivo final y del software moderno para el uso de Internet (navegador).

Protección y seguridad de datos

El Contratista garantiza que todos los datos no se transmitirán a terceros, que estarán protegidos contra el uso indebido y que se almacenarán de forma segura. Al final del contrato, todos los datos que el cliente deje en el servidor serán debidamente eliminados. Los datos se pueden transferir al cliente por una tarifa.

Modificación de servicios

Los cambios en los servicios de VERPURA, como actualizaciones o extensiones, son gratuitos para el usuario y no cambian el objeto de este contrato.

Disponibilidad

El Contratista garantiza una disponibilidad del servicio contractual del 99% por un período de un año natural (una semana se considera Mo-So 0-24h). Esto da como resultado una tasa de fracaso de 3.7 días por un año. Si esta disponibilidad ya no puede garantizarse, el Contratista se compromete a pagar una reducción del precio alícuota por el tiempo de inactividad adicional. No se admitirán más reclamaciones por daños.

Jurisdicción y otro

Para cualquier disputa que surja de esta relación contractual, las partes contratantes acuerdan la jurisdicción exclusiva del tribunal competente en Linz. La ley austriaca se aplica exclusivamente a este acuerdo. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las enmiendas o suplementos a este contrato requieren la forma escrita. En caso de que una o más disposiciones de este contrato sean o se vuelvan inválidas o inaplicables, esto no afectará la validez de las disposiciones restantes. En este caso, la disposición inválida será reemplazada por una disposición admisible que se acerque más a la voluntad de las partes contratantes.

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