Email Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Phone: +43 660 4867464

Що таке VERPURA?

VERPURA — це програмне забезпечення для бізнесу. Повна VERPURA завжди доступна онлайн через будь-який браузер. Назва містить абревіатуру ERP, що розшифровується як планування ресурсів підприємства (Enterprise Resource Planning) і стосується виробництва та збуту товарів. VERPURA була спеціально розроблена для малих і середніх підприємств. Особливо відповідає потребам РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ, ІТ-ПОСЛУГ, УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ, РЕМІСНИЦТВА та АГЕНЦІЙ. Проте VERPURA буде корисною для всіх видів бізнесу — наприклад, клуби, фермерські господарства та ін. теж можуть успішно використовувати її, щоб провадити свій бізнес. Програму VERPURA можна орендувати або купити.

Ви отримуєте доступ до VERPURA через Інтернет без потреби локальної інсталяції. Крім того, VERPURA легко адаптувати до мінливих умов бізнесу: можна швидко і легко створити додаткові облікові записи або видалити зайві. Це сприятиме економічному розвиткові Вашої компанії.

Які технічні передумови потрібні для використання VERPURA?

Вам знадобиться лише під’єднання до Інтернету і Web-браузер (Internet Explorer, Firefox, Safari або подібний). Достатньо ISDN або GPRS доступу для періодичної роботи в Інтернеті. VERPURA оперує в основному даними у форматі HTML, що таким чином мають невеликий обсяг. Час відгуку вашого Інтернет-з’єднання важливіший, аніж швидкість передачі даних. З ADSL або UMTS з’єднанням майже немає різниці у швидкості між локально встановленою VERPURA та онлайн VERPURA.

А як щодо безпеки VERPURA?

Наші сервери обладнані новітніми засобами безпеки. Доступ до них має тільки кваліфікований персонал. Самі сервери розташовані в обчислювальному ценрі компанії Hetzner Online AG у «великому» Нюрнберзі. Там щоденно створюють резервні копії всіх даних — безпосередньо в цьому обчислювальному центрі, а також на інших серверах компанії Hetzner Online AG у Нюрнберзі та околицях.

Захист довкілля

VERPURA захищає довкілля завдяки спільному використанню серверної інфраструктури багатьма фірмами. Виробництво серверів, на жаль, не позбавлене шкідливого впливу на довкілля, а тому кожен зекономлений сервер — це внесок у захист навколишнього світу. Крім того, менша кількість серверів — це економія енергії. Наші обчислювальні центри використовують лише екологічну та CO2-нейтральну електроенергію; для додаткової інформації див. http://www.hetzner.de/hosting/unternehmen/umweltschutz.

Коли та як сплачувати за VERPURA?

Ви отримуєте рахунок щомісячно або щоквартально і мусите сплатити його впродовж 14 днів. У Австрії ми стягуємо 20% ПДВ. У Європейському союзі використовуємо схему зворотного нарахування ПДВ і не додаємо його у рахунки. За межами Європейського союзу ми нараховуємо австрійську ставку ПДВ.

Я хочу змінити мій пакет VERPURA — це можливо?

У деяких випадках корисно змінити вибраний пакет VERPURA. Такі налаштування можна внести у будь-який час. Напишіть нам на електронну пошту чи заповніть відповідну форму. Додаткові облікові записи пакету Verpura Business чи Premium Ви зможете потім створити самостійно у пункті меню «АДМІН».

Як я можу замовити більше облікових записів VERPURA?

Додаткові облікові записи пакету Verpura Business чи Premium Ви можете створити самостійно у пункті меню «АДМІН».

Мені потрібна допомога, як я можу отримати професійну технічну підтримку?

На випадок надзвичайної ситуації у Вас є такі можливості:
- Якщо Ви не знаходите потрібної інформації чи відповіді на Ваше запитання у закладці FAQ, будь ласка, зв’яжіться за адресою Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. із нашою службою технічної підтримки або заповніть нашу контактну форму.
- Користувачі пакетів VERPURA Business і Premium також можуть зателефонувати на нашу гарячу лінію: +43 (0) 820 988 404, пн-пт з 8 до 17 год. - 20 центів за хвилину.

Хто розробив VERPURA?

Програму VERPURA розробила компанія «VERPURA GmbH» (м. Альтенберг-Лінц, Австрія), тому VERPURA підпадає під австрійські та європейські закони.

Де розміщені мої дані? Де розташований сервер Verpura?

Сервери з даними розташовані в обчислювальному центрі Hetzner Online AG у Нюрнберзі. Компанія Hetzner Online AG щоденно створює резервні копії всіх даних — безпосередньо в цьому обчислювальному центрі, а також на інших своїх серверах у Нюрнберзі.

Коли і як я можу скасувати додаткові облікові записи?

Ви можете скасувати додаткові облікові записи у будь-який час. Обраховуючи плату, ми завжди заокруглюємо час використання послуги до цілих місяців. Будь ласка, зверніть увагу: якщо Ви видалите доступ, то це призведе до втрати всіх даних в особистому сховищі.

Які умови договору?

Перший обліковий запис (його називають основним) буде надано на шість місяців. Після цього періоду Ви можете припинити доступ у будь-який час. В оплаті час використання завжди заокруглюють до цілих місяців. Детальнішу інформацію можна знайти в наших загальних положеннях та умовах та умовах договору.

Що відбудеться з моїми даними, якщо я припиню використання?

Якщо Ви розірвете договір, усі дані Вашого облікового запису VERPURA будуть видалені. За експорт своїх даних Ви несете особисту відповідальність. Ми можемо експортувати Ваші дані для Вас за додаткову плату. Будь ласка, вкажіть, у якому форматі Ви бажаєте отримати свої дані.

Не можете знайти відповідь на потрібне запитання?

Тоді зв’яжіться з нами, будь ласка, заповнивши нашу контактну форму

Мова

VERPURA використовує, якщо це можливо, мову браузера. На даний час VERPURA повністю перекладена німецькою та англійською мовами. Велика частина функціює також на івриті і частково — чеською. У випадку німецької мови з-поміж австрійського, швейцарського та німецького її варіантів використовують останній. Якщо Ви задали мову браузера, яку VERPURA не підтримує, то буде застосовано англійську мову. У деяких браузерах можна задати порядок мов — у такому випадку використовують мову, підтримувану першою у списку. Якщо серед перелічених мов нема підтримуваної, Verpura використовуватиме англійську.

Чому я бачу інформацію про те, що повинен встановити Java Virtual Machine (JVM), коли я працюю з VERPURA? Що я повинен робити?

У VERPURA є деякі модулі, які потребують підтримки Java Runtime Environment. Якщо у Вас немає встановленої Java, Ваш браузер висвітлить повідомлення про те, як встановити Java. Ви також можете завантажити і встановити Java Runtime тут.

Що я повинен робити, коли розгортається вікно із повідомленням «Попередження системи безпеки: Ви хочете запустити цю програму? ...»?

faq18

If you are using the Office 365 module for the first time, you will see this message. The reason for this is that we are using a special component to implement Office 365 in Verpura. The Internet browser must first download this component before it can run. This message then means whether you trust this application before you download it. This component was also developed by our Verpura team, which means that if you trust the application, you won't get any problems. So you can check "I accept the risk and want to run this application" and "Always trust content from this publisher" and continue. Once you've done this, you won't see this popup again next time.

What should I do if I see such a popup window asking "Windows has blocked this software... Unknown vendor"?

faq19

If you are using Office 365 under Verpura and this popup appears, a possible solution to this problem could be that you have installed the 64-bit version of the Java Virtual Machine. Please uninstall it and install the 32 bit Java Virtual Machine version.

Змінити Пароль

Після входу до Verpura, перейдіть до меню [Стартова] - [Редагувати профіль] та натисніть кнопку [Змінити пароль].

faq20

Програма збереже Ваш новий пароль, якщо Ви натиснете на кнопку [Зберегти пароль]. Під час наступного входу Вам потрібно буде використовувати вже новий пароль.

Accept